Soluciones Llave en Mano.
No solo proveemos software. Entregamos la solución tecnológica completa: desde la infraestructura en la nube hasta el hardware especializado para tu operación.
Infraestructura Cloud
Proveemos, administramos y operamos la infraestructura necesaria para que tu plataforma esté siempre disponible.
- VPS y Servidores Dedicados
- Backups Automáticos y Monitoreo
- Alta Disponibilidad (99.9% Uptime)
Operación Administrada
Nos encargamos del despliegue, mantenimiento y actualizaciones del entorno técnico para que te enfoques en tu negocio.
- Despliegue y Mantenimiento
- Actualizaciones Continuas
- Soporte Técnico Especializado
Hardware & Redes
Suministramos e integramos los equipos necesarios para que tu punto de venta o centro administrativo opere sin fallos.
- Equipos POS e Impresoras
- Servidores Físicos y Redes
- Lectores y Periféricos
Modelo de Soporte y SLA
Garantizamos la continuidad de tu negocio mediante niveles de soporte estructurados y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) que aseguran tiempos de respuesta óptimos.
Soporte Estándar
Atención por ticket en horario de oficina para incidencias generales.
Atención Prioritaria
Tiempos de respuesta reducidos y canales de contacto adicionales.
Soporte Dedicado (Enterprise)
Ejecutivo técnico asignado y SLA específico por contrato con disponibilidad garantizada.
Alcance del Servicio
- Resolución de incidencias de plataforma
- Mantenimiento técnico preventivo
- Actualizaciones normativas automáticas
- El soporte no incluye desarrollos fuera del roadmap.
"El cliente no necesita tener servidores ni equipo técnico. EFFICAX entrega la plataforma funcionando y operativa."
Enfoque Llave en Mano